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FAQ

常見問題FAQ

- 常見問題解答 -

為保證FAQ的有效性，我們首先會(huì)經(jīng)常更新問題，回答客戶提出的一些熱點(diǎn)問題；其次是問題要短小精悍，對于提問頻率高的常見的簡 單問題，不宜用很長的文本文件，這樣會(huì)浪費(fèi)客戶在線時(shí)間。而對于一些重要問題應(yīng)在保證精準(zhǔn)的前提下盡可能簡短。


  • 常見問題---終端 

  • SD卡不能進(jìn)行格式化？

    當(dāng)SD卡容量小于4G時(shí)，不可進(jìn)行格式化。

  • 外接移動(dòng)硬盤或U盤不可對視頻備份？

    當(dāng)移動(dòng)硬盤或U盤文件系統(tǒng)格式為NTFS時(shí)，不可備份。

  • 為什么熄火后不立即關(guān)機(jī) ?

    在“系統(tǒng)參數(shù)”中有個(gè)“關(guān)機(jī)延時(shí)”設(shè)置，默認(rèn)為30分鐘，即熄火信號(hào)后30分鐘會(huì)關(guān)機(jī)；如果想熄火后立即關(guān)機(jī)，只需將“關(guān)機(jī)延時(shí)”的時(shí)間設(shè)置為0即可。

  • 為什么顯示攝像頭黑白并閃屏 ?

    在“系統(tǒng)參數(shù)”中選擇相應(yīng)攝像頭制式。

  • 無法連接撥號(hào)？

    在“網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”中查看信號(hào)值，并留意天線是否連接好。

  • 無法連接服務(wù)器?

    查看“車輛信號(hào)”中的車牌號(hào)及“以太網(wǎng)”中的服務(wù)中心，是否和服務(wù)器配對。

  • 撥號(hào)在線，服務(wù)器不在線 ?

    1）檢查sim卡是否欠費(fèi);
    2）服務(wù)器是否運(yùn)行;
    3）設(shè)備上車牌號(hào)與服務(wù)器所加的車牌完全一致（包括大小寫，號(hào)碼之間或者前后是否有空格）服務(wù)中心ip是否為服務(wù)器電腦所在ip或服務(wù)器電腦所在公網(wǎng)ip。